Häufig gestellte Fragen zum Malen

F. Sind Ihre Gemälde vollständig handgefertigt?

A: Ja, alle unsere Gemälde werden von unseren talentierten Künstlern ohne den Einsatz mechanischer Verfahren hergestellt. Jedes Stück ist ein 100 % handgefertigtes Unikat, für das nur die feinsten Leinwände mit Leinenoberfläche in Galeriequalität verwendet und mit Öl- und Acrylfarben bemalt wurden.* Wir sind ungemein stolz auf die Qualität und Originalität unserer Kunstwerke und helfen Ihnen gerne dabei, das perfekte Kunstwerk für Ihren Raum zu finden.

F. Wie läuft Ihr Malprozess ab?

A: Unser Malprozess ist eine einzigartige und faszinierende Reise, die Sie gemeinsam mit unseren talentierten Künstlern unternehmen. Wenn Sie ein Gemälde in Auftrag geben, werden Sie Teil des kreativen Erlebnisses. Während des gesamten Prozesses senden wir Ihnen exklusive Fotos und Videos von hinter den Kulissen, die Ihnen einen intimen Einblick in die Entstehung Ihres einzigartigen Ölgemäldes geben. Erleben Sie die Verwandlung eines Meisterwerks, das Ihr Zuhause für die kommenden Jahre elegant schmücken und eine wertvolle Erinnerung in Ihrer Sammlung schaffen wird.

F: Werden Ihre Gemälde mit Rahmen geliefert?

A: Nein, wir versenden unsere Gemälde nicht mit Rahmen. Jedes Gemälde wird sorgfältig gemalt, getrocknet und verpackt und dann als gerollte Leinwand per versichertem Expressversand nur als Leinwand versandt, damit Sie es nach Belieben rahmen können. Wir haben diese Entscheidung getroffen, um sicherzustellen, dass Ihr Gemälde in makellosem Zustand bei Ihnen ankommt, ohne das Risiko von Schäden, die während des Versands auftreten können, wenn Rahmen enthalten sind.

F. Können Sie die Größe Ihrer Gemälde anpassen?

A: Absolut! Wir wissen, dass jeder Raum einzigartig ist, deshalb bieten wir für viele unserer Gemälde Sondergrößen an. Wenn Sie eine bestimmte Größe im Sinn haben, senden Sie uns einfach eine Nachricht über unsere Seite „Kontakt“ und wir arbeiten mit unseren talentierten Künstlern zusammen, um eine Sonderanfertigung zu erstellen, die Ihren Anforderungen entspricht.
*Bitte beachten Sie, dass alle Gemälde in Sondergrößen nicht erstattungsfähig sind. Wir legen großen Wert darauf, dass jedes Stück den höchsten Qualitätsstandards entspricht und Ihren Vorgaben entspricht. Daher können wir für Sonderanfertigungen keine Rückerstattungen oder Rückgaben anbieten. Wir sind jedoch zuversichtlich, dass Sie Ihr individuelles Gemälde und die einzigartige Note, die es Ihrem Raum verleiht, lieben werden!

F: Bieten Sie internationalen Versand an und wie lange dauert es, bis ich mein Gemälde erhalte?

A: Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnt unser Künstler mit dem Malvorgang, der bis zu 3 Wochen dauern kann, bis das Bild fertig ist und ausreichend Zeit zum Trocknen hat. Sobald das Gemälde fertig ist, versenden wir es per DHL Express an Sie. Die Zustellung dauert in der Regel 3-5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort variieren können.

F. Wird mein Leinwandgemälde genauso aussehen wie das Bild auf der Website?

A: Obwohl wir uns bemühen, unsere Online-Bilder so genau wie möglich zu gestalten, bedenken Sie bitte, dass alle unsere Gemälde zu 100 % handgefertigt sind, sodass es zu leichten Abweichungen in Farbe und Struktur kommen kann. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass die Unterschiede sehr gering sind und weder die Qualität noch die Schönheit des Kunstwerks beeinträchtigen. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Farben auf Ihrem Bildschirm aufgrund von Monitoreinstellungen und Beleuchtung leicht vom tatsächlichen Kunstwerk abweichen können .

F: Was passiert, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?

A: Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Gemälde nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und wir erstatten Ihnen gerne den vollen Kaufpreis. Alternativ können Sie eine kostenlose Neuanfertigung des Gemäldes anfordern. Wir sind sehr stolz auf die Qualität unserer Arbeit und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.

*Wir haben jetzt unser Angebot an Leinwandmaterialien erweitert und bieten jetzt 100 % Leinenleinwände in Galeriequalität mit lebenslanger Garantie an. Unser Engagement für die Bereitstellung der besten Materialien stellt sicher, dass Ihre Kunstwerke den Test der Zeit bestehen, da Leinenfasern für ihre außergewöhnliche Haltbarkeit bekannt sind, was sie sowohl bei professionellen Künstlern als auch bei Sammlern zur bevorzugten Wahl macht.