FAQ sur la peinture

Q. Vos peintures sont-elles entièrement faites à la main ?

R : Oui, tous nos tableaux sont réalisés par nos talentueux artistes sans l’utilisation d’aucun procédé mécanique. Chaque pièce est 100 % unique, fabriquée à la main en utilisant uniquement les meilleures toiles en lin de qualité galley et peintes avec des peintures à l'huile et à l'acrylique.* Nous sommes extrêmement fiers de la qualité et de l'originalité de nos œuvres d'art et sommes heureux de vous aider à trouver l'œuvre d'art parfaite pour votre espace.

Q. Quel est votre processus de peinture ?

R : Notre processus de peinture est un voyage unique et captivant partagé avec nos artistes talentueux. Lorsque vous commandez un tableau, vous faites partie de l'expérience créative. Tout au long du processus, nous vous enverrons des photos et des vidéos exclusives des coulisses, offrant un aperçu intime de votre peinture à l'huile unique en train de prendre forme. Soyez témoin de la transformation d'un chef-d'œuvre qui ornera élégamment votre maison pour les années à venir, créant un souvenir précieux au sein de votre collection.

Q. Vos tableaux sont-ils livrés avec des cadres ?

R : Non, nous n'expédions pas nos tableaux avec des cadres. Chaque tableau est soigneusement peint, séché et emballé, puis expédié sous forme de toile roulée par expédition express assurée en tant que toile uniquement, prête à être encadrée à votre convenance. Nous avons pris cette décision pour garantir que votre tableau arrive en parfait état, sans risque de dommage pouvant survenir pendant le transport lorsque les cadres sont inclus.

Q. Pouvez-vous personnaliser la taille de vos tableaux ?

R : Absolument ! Nous comprenons que chaque espace est unique, c'est pourquoi nous proposons des tailles personnalisées pour bon nombre de nos tableaux. Si vous avez une taille spécifique en tête, envoyez-nous simplement un message via notre page « Contactez-nous » et nous travaillerons avec nos talentueux artistes pour créer une commande personnalisée qui répond à vos besoins.
*Veuillez noter que toutes les commandes de tableaux sur mesure ne sont pas remboursables. Nous veillons à ce que chaque pièce soit fabriquée selon les normes de qualité les plus élevées et réponde à vos spécifications. Nous ne pouvons donc pas offrir de remboursement ou de retour pour les commandes personnalisées. Cependant, nous sommes convaincus que vous adorerez votre tableau personnalisé et la touche unique qu'il apporte à votre espace !

Q. Proposez-vous une livraison internationale et combien de temps faut-il pour recevoir mon tableau ?

R : Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes. Une fois votre commande passée, notre artiste commencera le processus de peinture, qui peut prendre jusqu'à 3 semaines pour être terminé et permettre un temps de séchage approprié. Une fois le tableau terminé, nous vous l'expédierons via DHL Express, ce qui prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour arriver. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.

Q. Ma peinture sur toile ressemblera-t-elle exactement à l’image sur le site Web ?

R : Bien que nous nous efforcions de rendre nos images en ligne aussi précises que possible, veuillez garder à l'esprit que toutes nos peintures sont 100 % faites à la main, il peut donc y avoir de légères variations de couleur et de texture. Cependant, nous pouvons vous assurer que les différences sont très minimes et ne compromettent pas la qualité ou la beauté de l'œuvre. De plus, veuillez noter que les couleurs sur votre écran peuvent légèrement différer de l'œuvre réelle en raison des paramètres du moniteur et de l'éclairage.

Q. Que faire si je ne suis pas satisfait de mon achat ?

R : Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre tableau, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant sa réception et nous serons heureux de vous offrir un remboursement complet. Vous pouvez également demander une reprise du tableau gratuitement. Nous sommes très fiers de la qualité de notre travail et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

*Nous avons désormais augmenté notre offre de toiles pour inclure des toiles en lin 100 % de qualité galerie garanties à vie. Notre engagement à fournir les meilleurs matériaux garantit que vos œuvres d'art résisteront à l'épreuve du temps, car les fibres de lin sont connues pour leur durabilité exceptionnelle, ce qui en fait un choix privilégié parmi les artistes professionnels et les collectionneurs.